Retour et Remboursement
Combien de temps puis-je effectuer un retour et dois-je payer les frais?
1- Vous pouvez soumettre une demande de retour dans les 7 jours suivant la date de livraison.
2- Vous pouvez aussi faire le retour via votre transporteur local mais à vos frais.
Condition de retour !
1- Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine et en parfait état. Si l'article a été endommagé ou utilisé, le retour ou l'échange sera refusé.
2- Si vous avez reçu un article défectueux/endommagé/incorrect, veuillez contacter le service clientèle ECOMBALLAGE.MA dans les 2 jours qui suivent l'achat. Nous ne traiterons aucune réclamation au-delà de ce délai.
*Vérifiez bien vos retours avant de les envoyer. Nous ne sommes pas responsables des retours de produits qui ne viennent pas de ECOEMBALLAGE.MA.
Comment puis-je obtenir mon remboursement?
1- Les remboursements sont généralement traités dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre colis de retour.
Si vous avez des problèmes avec votre retour, veuillez contacter le service clientèle dans les 30 jours suivant votre commande, une fois que le délai est dépassé, nous ne pourrons plus traiter votre demande de retour.